【崗位職責(zé)】
- 客戶開發(fā)與維護:通過多種渠道尋找潛在客戶,如參加國際展會、利用網(wǎng)絡(luò)平臺等。與 客戶進行初步交流,了解需求,建立聯(lián)系。維護與老客戶的良好關(guān)系,定期回訪,促進重 復(fù)購買和長期合作。
- 溝通與談判:與客戶深入溝通,協(xié)商報價、訂單確認、交貨期、付款方式等細節(jié)。準(zhǔn)確理解客戶意圖,清晰表達公司政策和產(chǎn)品信息,爭取有利的合作條件。
- 合同簽訂與執(zhí)行:負責(zé)與客戶簽訂合同,確保合同條款明確、合理。協(xié)調(diào)公司內(nèi)部生產(chǎn)、物流等部門,按照合同要求按時、按質(zhì)完成訂單交付。
- 訂單跟進與服務(wù):跟蹤訂單生產(chǎn)流程,監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量,及時解決生產(chǎn)過程中的問題。為客戶提供售后服務(wù),處理客戶投訴和反饋,提高客戶滿意度。
- 市場分析與產(chǎn)品推廣:關(guān)注國際市場動態(tài),分析市場需求和競爭對手情況。為公司產(chǎn)品研發(fā)和改進提供建議,通過各種渠道推廣公司產(chǎn)品和服務(wù),提升公司知名度和競爭力。
【任職要求】
- 專業(yè)知識:具備國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)知識,熟悉國際貿(mào)易流程、結(jié)算方式、國際法律法規(guī)等。
- 語言能力:良好的英語聽說讀寫能力,能夠熟練與國外客戶交流,撰寫商務(wù)郵件和報告。
- 溝通能力:具備較強的溝通能力,能準(zhǔn)確理解客戶需求,清晰表達自己觀點,善于與不同文化背景的人打交道。學(xué)習(xí)能力:國際貿(mào)易環(huán)境和政策變化快,需具備快速學(xué)習(xí)能力,及時了解并適應(yīng)新變化。
- 團隊協(xié)作能力:與生產(chǎn)、物流等部門緊密合作,需要有良好的團隊協(xié)作精神,共同完成公司目標(biāo)。
- 責(zé)任心與職業(yè)道德:有高度的責(zé)任心,維護公司形象和利益,保護商業(yè)機密,誠信對待客戶和合作伙伴。