崗位職責描述
1、具有客服2年以上銷售 客服工作經(jīng)驗,了解客戶需求,熟悉企業(yè)運作方式和服務途徑。2、 具備職業(yè)素養(yǎng):有基本涵養(yǎng),有禮貌,有較高較全面的知識,學習能力強,能快速接受新產(chǎn)品知識;3、 交際能力:語言表達能力強,對人知道何時、何地、面對哪種情況、適合用哪種語言表達,懂得一定的關系處理,具有一定的人格魅力,并能給客戶信任感;4、 應變能力:頭腦靈活,現(xiàn)場應變能力強,能夠主動掌控話題并恰當解決問題;5、 工作態(tài)度:態(tài)度熱情,積極主動,能及時為客戶服務,有奉獻精。
在職資格:
1、性格開朗、積極主動,有責任人,溝通表達能力強。2、精通辦公軟件操作。3、高中以上學歷。4、有銷售跟單工作經(jīng)驗。