一、崗位職責(zé)
1.訂單跟進(jìn)：負(fù)責(zé)從客戶(hù)下單到貨物交付的全過(guò)程跟蹤，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。及時(shí)與客戶(hù)溝通訂單進(jìn)度，處理客戶(hù)咨詢(xún)和反饋的問(wèn)題。
2.生產(chǎn)協(xié)調(diào)：與工廠(chǎng)或供應(yīng)商保持密切溝通，協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度，解決生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保產(chǎn)品符合客戶(hù)要求。
3.質(zhì)量把控：監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，安排或參與產(chǎn)品檢驗(yàn)，確保的產(chǎn)品交付符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4.物流安排：負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸安排，選擇合適的物流方式和承運(yùn)商，跟蹤貨物運(yùn)輸狀態(tài)，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)客戶(hù)。
5.單據(jù)處理：整理和準(zhǔn)備各類(lèi)外貿(mào)單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等，確保單據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，按時(shí)提交給客戶(hù)或相關(guān)機(jī)構(gòu)。
6.客戶(hù)溝通：與客戶(hù)保持良好的溝通，及時(shí)反饋訂單進(jìn)度和問(wèn)題解決方案，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
7.問(wèn)題解決：在訂單執(zhí)行過(guò)程中，及時(shí)并發(fā)現(xiàn)解決可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，如生產(chǎn)延誤、質(zhì)量問(wèn)題、物流異常等，確保訂單順利進(jìn)行。
8.數(shù)據(jù)記錄與分析：記錄訂單相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為公司提供有價(jià)值的市場(chǎng)信息和改進(jìn)建議。
二、任職要求
1.教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、物流管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上外貿(mào)跟單工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外貿(mào)流程和操作規(guī)范優(yōu)先。
3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能：大學(xué)英語(yǔ)6級(jí)，熟練掌握英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行流暢的溝通和商務(wù)往來(lái)。
4.熟練使用辦公軟件，如Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint等）。
5.了解基本的物流知識(shí)和運(yùn)輸方式，能夠合理安排貨物運(yùn)輸。
個(gè)人素質(zhì)：
1.具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶(hù)、供應(yīng)商、工廠(chǎng)等多方進(jìn)行有效溝通。
2.細(xì)致耐心，責(zé)任心強(qiáng)，能夠關(guān)注訂單執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，確保工作質(zhì)量。
3.能夠承受一定的工作壓力，具備良好的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力。
4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員共同協(xié)作完成工作任務(wù)。
