崗位職責:
1、設(shè)備的現(xiàn)場安裝調(diào)試和維護維修,以及客戶的在線咨詢服務;
2、客戶關(guān)系的維護;
3、解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;
4、記錄和反饋產(chǎn)品售后問題,協(xié)調(diào)并處理好客戶關(guān)系,并對區(qū)域主管指定的重點客戶進行定期回訪,了解客戶需求與信息并及時反饋給主管。
任職資格:
1、中專及以上學歷,機電、電子電器、電氣工程相關(guān)專業(yè);
2、有電器、手機、計算機維修經(jīng)驗優(yōu)先;
3、會焊接、維修電路板,具備較強的動手能力和學習能力;
4、吃苦耐勞,能適應經(jīng)常出差;
5、有責任心,愛崗敬業(yè),具備良好的溝通能力和技巧。